Politique de confidentialité

Compte : nom, e-mail, numéro de téléphone et mot de passe (stocké de manière sécurisée sous forme hachée).

Réservation : lieu choisi, dates et horaires, détails des bagages, instructions particulières, référence et statut de paiement.

Paiement : traité par notre prestataire (Stripe). Nous ne stockons pas les numéros de carte complets.

Données techniques : type d'appareil, navigateur, adresse IP et journaux d'utilisation pour la sécurité et la fiabilité du service.

Nous utilisons vos données pour créer et gérer les réservations, envoyer des confirmations (e-mail et application), traiter les paiements, assurer le support et améliorer Dropee.

Nous partageons les informations nécessaires avec l'établissement partenaire choisi pour l'enregistrement et la consigne de vos bagages.

Nous pouvons envoyer des messages de service (mises à jour de réservation, alertes de sécurité). Les e-mails marketing sont optionnels lorsque la loi l'exige.

Le cas échéant, nous traitons les données sur la base de l'exécution du contrat (votre réservation), de l'intérêt légitime (sécurité et prévention de la fraude), des obligations légales et de votre consentement (ex. marketing si requis).

Nous conservons les données de compte et de réservation aussi longtemps que nécessaire pour le service, la conformité légale et le règlement des litiges. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

Aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée ; utilisez un mot de passe fort et gardez vos identifiants confidentiels.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder, rectifier, supprimer ou exporter vos données, et de vous opposer à certains traitements ou d'en demander la limitation.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via l'application Dropee ou nos canaux de support. Vous pouvez également saisir votre autorité de protection des données.

Nous utilisons des cookies essentiels pour maintenir votre session et faire fonctionner le site. Les cookies d'analyse ou marketing, le cas échéant, seront décrits dans un avis cookies séparé.

Nous faisons appel à des sous-traitants de confiance (paiement, e-mail, hébergement). Ils ne traitent les données que selon nos instructions et avec des garanties appropriées.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La date « Dernière mise à jour » en tête de page sera modifiée en conséquence.

Questions sur la confidentialité : contactez-nous via l'application Dropee ou l'adresse de support sur notre site.