Conditions d'utilisation

Dropee met en relation les voyageurs avec des établissements partenaires (« Spots Dropee ») proposant une consigne de bagages de courte durée. Dropee fournit la plateforme de réservation et le paiement ; le service de consigne est assuré par l'établissement que vous choisissez.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Dropee. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte.

Les informations fournies doivent être exactes et à jour. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces Conditions ou la loi applicable.

Lors d'une réservation, vous acceptez les horaires de dépôt et de retrait, les catégories de bagages et le prix total affichés au paiement. Le paiement est collecté lorsque votre réservation est confirmée, sauf indication contraire.

Les références de réservation et codes QR sont personnels. Ne les partagez pas publiquement. Présentez votre QR code (dans l'application ou l'e-mail de confirmation) lors de l'enregistrement chez le partenaire.

Les établissements partenaires sont exploités de manière indépendante. Ils peuvent inspecter les bagages pour des raisons de sécurité, refuser des articles interdits et appliquer des règles de consigne raisonnables compatibles avec les politiques Dropee.

Vous êtes responsable du contenu de vos bagages. Ne déposez pas d'objets illégaux, dangereux, périssables ou de grande valeur sauf acceptation explicite du partenaire.

L'éligibilité à l'annulation et au remboursement dépend du statut de la réservation et du délai. Sauf mention contraire au paiement, les réservations non encore enregistrées peuvent être annulables selon notre politique d'annulation.

Les remboursements approuvés sont crédités sur le moyen de paiement d'origine. Les délais dépendent de votre émetteur de carte.

Dans la mesure permise par la loi, Dropee n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à une réservation est limitée au montant payé pour cette réservation, sauf disposition légale contraire.

Les réclamations pour bagages perdus ou endommagés doivent être signalées rapidement via le support Dropee afin que nous puissions enquêter avec le partenaire.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Les changements importants seront publiés sur cette page avec une date mise à jour. L'utilisation continue de Dropee vaut acceptation.

Questions sur ces Conditions : contactez-nous via l'application Dropee ou l'adresse de support indiquée sur notre site.